Política de entrega digital
Última atualização: 05/07/2026
Esta Política explica como compras digitais são entregues dentro do servidor Blade of Steel.
1. Produtos digitais
VIPs, runas, moedas, chaves, tags, cosméticos, pacotes beta, passes e demais benefícios são itens digitais vinculados ao servidor. Não há envio físico.
2. Confirmação de pagamento
A entrega depende da confirmação do pagamento pela plataforma usada. Pagamentos pendentes, recusados, em análise, cancelados ou contestados podem impedir ou atrasar a entrega.
3. Entrega automática e manual
Quando possível, o sistema entrega automaticamente no nick/conta vinculada. Se o sistema não conseguir confirmar dados, a entrega pode ficar pendente para análise manual da equipe.
4. Dados corretos
O jogador deve informar o nick correto, manter a conta vinculada e conferir o produto antes de comprar. Dados incorretos podem atrasar a entrega e exigir suporte.
5. Prazo esperado
Entregas automáticas normalmente ocorrem após a aprovação do pagamento e sincronização do servidor. Em períodos de manutenção, instabilidade ou revisão antifraude, pode haver atraso.
6. Compra não recebida
Se o pagamento foi aprovado e o benefício não chegou, abra ticket com e-mail, nick, produto, data, valor e comprovante. Não exponha comprovantes publicamente no Discord.
7. Produto incorreto
Se houver entrega incorreta por falha do sistema, a equipe poderá corrigir, substituir, complementar ou reverter o benefício após verificação.
8. Servidor offline ou em manutenção
Durante manutenção, whitelist, reinício, falha externa ou atualização, a entrega pode ser registrada e aplicada quando os sistemas voltarem ao funcionamento normal.
9. Registro da entrega
O Blade of Steel pode manter registros de compra e entrega para suporte, auditoria, prevenção de fraude e resolução de conflitos.
10. Suporte
E-mail: bladeofsteelserver@gmail.com
Discord: https://discord.gg/fyfzNf2ZtK